服務流程_紅塔區富和搬家服務部

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搬家服務流程
流程一．電話咨詢：專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品等。
流程二．電話報價：經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞，可利用電話報價，一般為口頭協（也可簽定書面協議）。
流程三．上門估價：若為公司、學校、大型機關團體，需搬遷的物品數量較多，則屬于大型搬運，我公司則備有業務員，提免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項?，F場評估后可馬上簽定搬遷合同。
流程四．準時派車：按家俱物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按照與客戶所預定的時間，人車準時到達（由于特殊原因可能造成搬運時間延遲或提前）。
流程五．滿意付費: 搬運完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意后付費。
流程六．客戶投訴：搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失，客戶可以及時與我們取得聯系，我公司會指定人員與客協商解決。

流程七．服務結束：客戶與我公司圓滿地完成搬運。